时间:2023-02-08 17:40:07来源:
微信群和QQ群的价值被很多人低估了,通过几十万个微信群开发出估值上千万的自媒体书籍。光是社区一年就能赚几百万,比如知识IP大本营,Scalers成长俱乐部,混沌研究俱乐部,10点读书会,大熊俱乐部,仁爱创富,等等。
一、为什么要做社群运营计划?
1.社群运营是品牌与用户沟通的一种简单、低成本、高效率的方式。
2.对于新用户,与其直接和官方沟通,不如先咨询官方社区。心理门槛低。
3.社区参与的门槛低。结合社群运营工具,可以轻松实现裂变式传播,短时间内获取大量粉丝。
4.作为一个自建的流量池,在社群中很容易产生羊群效应,尤其是在小号的带领下,活动参与者非常多。
5.可以通过社群搜索用户话题,通过社群互动营造品牌氛围,培养忠实粉丝。
二。运营社区的核心是什么?
现在很多公司都在建立自己的运营社区,但是很多运营人员会吐槽:为什么我辛辛苦苦建立起来的运营社区最终变成了一个没人说话的“死群”,还是一个广告群,更别说通过运营社区提高产品的转化率了?
从国内社区运营开始,小米就是影响力大的那一家。通过小米自己的分析,运营社区的核心有两点:价值和参与感。
1。运营社区的价值
无论是内容营销、社群营销还是事件营销,价值都很重要。只是核心价值观的方式不同而已。
对于社区用户来说,核心价值是:与用户的高效沟通和互动讨论。
对于运营商来说,除了每天发布相关信息、活动、新品,运营商在社区回复大家的问题显然不划算,人力不足。但在社区运营初期,可以引导用户打赏。这是第二点。
2。社区运营带来的参与感
当所有产品都从“别人的”变成“我的”,产品就立于不败之地,孩子知道自己的产品就得拼命维护。如何把产品从“别人的”变成“我的”?参与是核心。
当用户参与到运营过程中,能够充分尊重大家的意见,用户会觉得更加亲切有趣。“这个产品是我看着长大的。”这种归属感会让用户自发推广。虽然运营的核心一定是自上而下的,但是让用户有参与感是非常重要的。
三。社区运行计划
1。社区运营的定位
在拉社区之前,做社区的初心是什么?对用户和企业有什么价值?明确定位,建立清晰的讨论话题,保证后期操作。
同时,社群运营一定要注意负面消息的传播,非常容易出现群体恐慌。如果产品名声不好,避免建立社区。
2。社区运营规则
没有规则,就没有方圆。新成员加入后,积极推送社区规则。警告、提示、踢出等。
3。活动
除了日常讨论,用户还可以发布日常信息,率先发起热点话题和社会话题,设置分享活动,发放奖励红包。
4。社区运营内容的传播效果
文本>图片>视频>语音>H5链接>文章链接>文件>网盘链接。
5。社区运营核心人物
社区里必须有一个被大多数人认可的灵魂人物。
6。大咖平台
可以找一些大咖为自己的社群站台,提升社群的整体价值和群体成员的获得感。
四。如何引流到运营社区
1。制作宣传海报,并在知乎、简书、豆瓣、知识星球等用户集中的社区、贴吧、论坛发布。二维码可以设置活码,避免二维码失效的问题。也可以线下推街。
2。找到有相同客户群的运营社区,添加私信。
3。自媒体引流:通过软件曝光,如今日头条、大鱼等。